随着TikTok在全球范围内的用户数量不断增加，越来越多的企业和个人开始将其视为一个重要的电商平台。在美国市场，TikTok提供了两种主要的电商模式：半闭环和全闭环模式。这两种模式在用户体验和商家运营上有着显著的差异，理解它们的区别对于成功利用TikTok进行销售至关重要。

一、什么是TikTok的半闭环和全闭环模式？

1.1 半闭环模式

在TikTok的半闭环模式下，用户可以在TikTok平台上看到商品的推荐和推广，但实际的购买过程会被引导到外部的电商平台或网站上完成。简而言之，TikTok只负责流量的引导，实际的交易和支付在平台之外进行。

外部链接引导：商家可以在视频中或通过“链接小黄车”添加外部链接，将用户引导至自己的官方网站或第三方电商平台（如Shopify或亚马逊）。

用户体验：虽然用户需要离开TikTok应用来完成购买，但这种模式可以为用户提供熟悉的购物体验，尤其是那些已经习惯于在外部网站购物的用户。

1.2 全闭环模式

全闭环模式指的是用户在TikTok平台内完成从发现、浏览到最终购买的整个流程。所有的购物环节，包括商品选择、下单和支付，都在TikTok内完成，不需要跳转到外部平台。

平台内购物：通过TikTok的电商功能，如小黄车，用户可以直接在TikTok内查看商品详情、选择规格并完成购买。

简化的购物流程：全闭环模式减少了用户从内容到购物的步骤，提供了更流畅的购物体验，尤其是对于喜欢快速购买的用户。

二、小黄车：TikTok电商的核心工具

“小黄车”是TikTok电商功能的一个重要组成部分，也是连接半闭环和全闭环模式的关键工具。它不仅仅是一个购物车图标，更是一个强大的电商工具，为商家和用户提供了便捷的购物体验。

2.1 小黄车的功能与特点

商品展示：小黄车允许商家在视频中展示多个商品，用户可以点击小黄车查看商品详情和价格。这种嵌入式的商品展示方式，让用户能够在观看视频的同时了解和浏览商品。

购物链接：通过小黄车，商家可以添加直接指向商品购买页面的链接。这些链接可以引导用户到TikTok内的购物页面（全闭环模式）或外部电商平台（半闭环模式）。

互动性和吸引力：小黄车图标的设计醒目，容易吸引用户的注意力。通过简单的点击操作，用户可以快速进入购物流程，增加了购物的便利性和趣味性。

2.2 小黄车在半闭环模式中的应用

在半闭环模式下，小黄车主要用作一个跳转工具，将用户从TikTok视频引导至外部的购物平台。

跳转至第三方平台：商家可以在小黄车中设置指向自己电商网站或其他电商平台的链接。当用户点击小黄车时，他们会被引导至外部平台完成购买。

灵活的购物体验：这种方式对于那些已经拥有完善的外部电商体系的商家来说非常有利。他们可以利用TikTok巨大的流量池来增加曝光和引流，而不必在TikTok内建立复杂的电商功能。

2.3 小黄车在全闭环模式中的应用

在全闭环模式下，小黄车使整个购物流程都在TikTok平台内完成。

平台内直接购买：用户可以通过小黄车直接在TikTok应用内选择商品、查看详情、下单和支付，整个过程无缝衔接，提升了用户的购买体验。

简化支付流程：TikTok支持多种支付方式，包括信用卡和移动支付，简化了用户的支付过程，进一步降低了购物摩擦。

一体化管理：商家可以通过TikTok电商后台管理所有的商品信息、订单处理和客户服务，这种一体化的管理系统有助于提升运营效率。

三、两种模式的优势与挑战

3.1 半闭环模式的优势与挑战

优势：

引流效果显著：利用TikTok的流量优势，引导用户至自己的电商平台，增加了品牌的曝光和网站流量。

现有系统的延续：对于已经在其他平台上有成熟电商体系的商家，这种模式无需改变现有的销售和管理流程。

数据所有权：商家能够完全掌握客户数据和购物行为，便于后续的营销和客户管理。

挑战：

用户流失风险：用户在跳转至外部平台的过程中，可能会因为加载时间长或其他因素而放弃购买。

购物体验割裂：用户需要离开TikTok完成购买，购物体验不如全闭环模式流畅。

3.2 全闭环模式的优势与挑战

流畅的购物体验：用户在TikTok内完成从浏览到购买的全过程，购物体验更加一体化和流畅。

高转化率：减少了跳转和等待时间，降低了用户放弃购买的风险，通常能够提升转化率。

平台支持：TikTok提供了一体化的电商支持，帮助商家简化管理和运营流程。

依赖平台：商家在全闭环模式下高度依赖TikTok的平台支持和政策变化，缺乏对客户数据的完全掌控。

设置和管理复杂：需要在TikTok内建立和管理完整的电商体系，对于一些小商家或初创企业可能是一个挑战。

四、未来前景与发展趋势

4.1 全闭环模式的成长潜力

随着用户对更便捷和无缝购物体验的需求增加，全闭环模式有望成为TikTok电商的主流模式。其提供的高度整合的购物体验将吸引更多的用户和商家加入这一生态系统。

4.2 半闭环模式的持续价值

尽管全闭环模式优势显著，半闭环模式仍然具有重要的市场价值，尤其是对于那些已经在其他平台上建立了稳固基础的商家。它提供了灵活性和广泛的业务扩展可能性。

4.3 技术与服务的创新

未来，随着技术的进步和TikTok对电商功能的不断完善，我们可以预见到更多的创新服务和功能，如增强现实（AR）购物、个性化推荐和更智能的客户服务，将进一步提升平台的电商能力和用户体验。

TikTok 的半闭环和全闭环模式为商家提供了多样化的选择，能够根据自身的业务需求和目标市场，选择最适合的电商策略。通过理解和利用小黄车等关键工具，商家可以更好地在TikTok这个充满活力的平台上实现销售增长和品牌扩展。